预约
咨询采用预约制。时间经双方确认后将专门为您保留，请准时参加并提前确认设备、网络和私密环境。
取消与改期
提前至少24小时取消或改期不产生费用。不足24小时的临时变更或未出现，可能收取部分或全部原预约费用；突发疾病或家庭紧急事件可与Cindy沟通后酌情处理。
迟到及咨询师调整
迟到时咨询原则上仍按原预约时间结束。因Cindy原因调整预约，将提前通知、协商新时间且不收取取消费用。
付款与退款
所有咨询费用在当次咨询完成后支付。可用方式以付款页面及双方确认的信息为准。已经完成的服务原则上不退款；重复付款、金额错误或明确技术问题经核实后退回相应款项。